Cymorth TG o Bell
Cymorth cyflym ac arbenigol y foment mae rhywbeth yn torri — heb aros am fan.
Gellir datrys y rhan fwyaf o broblemau TG mewn munudau os yw'r person iawn yn gallu gweld beth sy'n digwydd ar y sgrin. Rydym yn cynnig gwasanaeth cymorth o bell tawel, â chaniatâd, sy'n datrys problemau o'r dechrau i'r diwedd ac yn gadael cofnod clir.
Y manylion ymarferol.
Cymorth dyddiol i ddefnyddwyr
E-bost, Teams, Word, Excel, PDFau sy'n gwrthod ymddwyn, argraffydd sy'n gwrthod argraffu. Y rhwystrau dyddiol bach sy'n atal gwaith rhag cael ei wneud.
Gosod, mudo a newid
Gliniaduron newydd wedi'u ffurfweddu'n iawn, hen ddata'n cael ei symud drosodd yn lân, blychau post yn symud rhwng tenantiaid heb golli neges.
Diogelwch a hylendid
Ailosod cyfrineiriau'n ddiogel, sefydlu MFA yn iawn, diagnosio negeseuon amheus, tacluso caniatâd.
Cynnal a chadw a thiwnio
Peiriannau araf yn cael eu gwneud yn gyflym eto, storfa'n cael ei chlirio, diweddariadau'n cael eu cymhwyso y tu allan i oriau, copïau wrth gefn yn cael eu dilysu.
Pedwar cam tawel.
Rydych yn codi'r mater.
Dros y ffôn neu e-bost — yn Gymraeg neu Saesneg. Bydd person yn ei godi, nid ciw tocynnau mewn gwlad arall.
Rydym yn cysylltu, gyda'ch caniatâd.
Sesiwn o bell wedi'i hamgryptio. Rydych yn gweld y cyrchwr; gallwch ddileu'r mynediad ar unrhyw eiliad.
Rydym yn ei drwsio'n iawn.
Gwraidd-achos, nid ateb dros dro. Os yw'r broblem yn debygol o ailgodi rydym yn dweud wrthych, ac rydym yn cofnodi'r hyn a wnaed.
Ar y safle, pan fo angen.
Mae angen dwylo ar ddiffygion caledwedd a chebli. Rydym yn gwasanaethu Gwynedd, Môn a Chonwy wyneb yn wyneb; o bell unrhyw le arall.
- A oes angen contract arna i?
- Na. Rydym yn gweithio ar warediaid, fesul digwyddiad, neu drefniadau misol syml — beth bynnag sy'n addas i'ch graddfa.
- A yw'r sesiwn wir yn ddiogel?
- Ydy. Wedi'i hamgryptio â AES-256, wedi'i chychwyn o'ch peiriant gyda chod un-tro, yn dod i ben y foment rydym yn datgysylltu.
A oes rhywbeth yn camymddwyn ar hyn o bryd?
Cysylltwch â ni a byddwn fel arfer yn edrych ar y sgrin o fewn yr awr.