Cymorth TG o Bell
Cymorth TG a chyfrifiaduron cyflym ym Mhorthmadog, Gwynedd a ledled Gogledd Cymru, y foment mae rhywbeth yn torri, heb aros am fan.
Gellir datrys y rhan fwyaf o broblemau TG, gan gynnwys Microsoft 365, mewn munudau os yw'r person iawn yn gallu gweld beth sy'n digwydd ar y sgrin. Rydym yn cynnig gwasanaeth cymorth o bell tawel, â chaniatâd, yn Gymraeg neu'n Saesneg, sy'n datrys problemau o'r dechrau i'r diwedd ac yn gadael cofnod clir. Pan fo angen dwylo ar galedwedd neu geblau, rydym yn dod atoch unrhyw le yng Ngwynedd, Ynys Môn a Chonwy.
Y manylion ymarferol.
Cymorth dyddiol i ddefnyddwyr
E-bost, Teams, Word, Excel, PDFau sy'n gwrthod ymddwyn, argraffydd sy'n gwrthod argraffu. Y rhwystrau dyddiol bach sy'n atal gwaith rhag cael ei wneud.
Gosod, mudo a newid
Gliniaduron newydd wedi'u ffurfweddu'n iawn, hen ddata'n cael ei symud drosodd yn lân, blychau post yn symud rhwng tenantiaid heb golli neges.
Diogelwch a hylendid
Ailosod cyfrineiriau'n ddiogel, sefydlu MFA yn iawn, diagnosio negeseuon amheus, tacluso caniatâd.
Cynnal a chadw a thiwnio
Peiriannau araf yn cael eu gwneud yn gyflym eto, storfa'n cael ei chlirio, diweddariadau'n cael eu cymhwyso y tu allan i oriau, copïau wrth gefn yn cael eu dilysu.
Pedwar cam tawel.
Rydych yn codi'r mater.
Dros y ffôn neu e-bost, yn Gymraeg neu Saesneg. Bydd person yn ei godi, nid ciw tocynnau mewn gwlad arall.
Rydym yn cysylltu, gyda'ch caniatâd.
Sesiwn o bell wedi'i hamgryptio. Rydych yn gweld y cyrchwr; gallwch ddileu'r mynediad ar unrhyw eiliad.
Rydym yn ei drwsio'n iawn.
Gwraidd-achos, nid ateb dros dro. Os yw'r broblem yn debygol o ailgodi rydym yn dweud wrthych, ac rydym yn cofnodi'r hyn a wnaed.
Ar y safle, pan fo angen.
Mae angen dwylo ar ddiffygion caledwedd a chebli. Rydym yn gwasanaethu Gwynedd, Môn a Chonwy wyneb yn wyneb; o bell unrhyw le arall.
Ardaloedd a wasanaethir
Cymorth o bell lle bynnag y byddwch chi. Ymweliadau ar y safle ledled Gwynedd, Ynys Môn a Chonwy, gan gynnwys Tremadog, Borth-y-Gest, Penrhyndeudraeth, Blaenau Ffestiniog a phentrefi Eryri.
Atebion uniongyrchol.
- A oes angen contract arna i?
- Na. Rydym yn gweithio ar sail ffi gadw, fesul digwyddiad, neu drefniadau misol syml, beth bynnag sy'n addas i'ch graddfa.
- A yw'r sesiwn wir yn ddiogel?
- Ydy. Wedi'i hamgryptio ag AES-256, wedi'i chychwyn o'ch peiriant gyda chod un-tro, yn dod i ben y foment rydym yn datgysylltu.
- A allwch helpu gyda negeseuon gwe-rwydo a rheolwyr cyfrineiriau?
- Gallwn. Rydym yn edrych ar negeseuon e-bost amheus, gwe-rwydo yn eu plith, yn sefydlu MFA, ac yn cael timau i ddefnyddio rheolwr cyfrineiriau fel nad oes neb yn cadw manylion mewngofnodi mewn llyfr nodiadau neu daenlen. Gwaith dyddiol cyffredin yw hyn, nid prosiect ar wahân.
- Mae'r band eang yn dal i ddisgyn. A yw hynny'n rhywbeth rydych yn edrych arno?
- Ydy. Rydym yn gwirio'r llinell, y router a'r Wi-Fi cyn i unrhyw un ffonio'r darparwr, achos yn aml y tu mewn i'r adeilad mae'r nam, nid allan ar y llinell. Os mai'r darparwr sydd ar fai, rydym yn delio â nhw ar eich rhan.
- Ydych chi'n darparu cymorth TG i fusnesau bach?
- Ydyn, i fusnesau bach y mae'r gwasanaeth wedi'i adeiladu. Cewch un person sy'n adnabod eich systemau, help o bell y foment mae rhywbeth yn torri, Microsoft 365 wedi'i osod a'i gynnal, ac ymweliadau ar y safle ledled Gwynedd, Ynys Môn a Chonwy pan fo angen dwylo ar galedwedd. Talwch fesul digwyddiad, yn fisol neu drwy ffi gadw, heb gontract hir.
A oes rhywbeth yn camymddwyn ar hyn o bryd?
Cysylltwch â ni a byddwn fel arfer yn edrych ar y sgrin o fewn yr awr.